そもそも、なぜSNSは共感を生むと言われているのか？

・一個人が情報、コンテンツの発信源である
・趣味やライフスタイル、価値観をもとに自分で選別した情報経路（つながり）をつくれる
という2点がそもそもの大きな要因です。

情報流通の経路となるヒトを自分で選び、つながりを形成しているSNSでは、
その他のメディアとは違い、友人・知人・インフルエンサーなど、自分に身近な”人”から得る情報が多いです。

したがって、
誰々の見ている情報、いいねしている情報、口コミをしている情報
を元に「そういう商品やトレンドがあるんだ」と興味を持つケースが多く、
現在は「SNSでモノが買われる」「TikTok売れ」といった、購買意欲が伝播するケースもあります。

プッシュ型の広告での認知とは違い、
誰かを経由して認知する情報は、そもそもある領域で信頼している情報源からの情報になるため、
共感しやすい経路をもとにブランド認知されることになります。
認知の段階で信頼まで得ることもあります。